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利用案内

クレジットカード決済
利用可能カード:VISA/MASTER/DINERS
※当サイトでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、SSL(Secure Socket Layer)システムを採用しています。お客様のプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを暗号化して送信しますので、安心してお買い求めください。なお、システムの都合上、直接カード会社へ送信されますので、当店ではクレジットカード情報を知り得ない仕様になっています。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換
商品をお届けする配達員に代金をお支払いください。
※代引手数料は弊社にて負担させて頂きます。

銀行振込
ご入金確認が取れましたら発送手配となります。
下記口座までお振り込みください。
振込先:三井住友銀行 浅草支店 普通 7096624 口座名義:株式会社フィールド&マウンテン
※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

コンビニ決済
ご入金確認が取れましたら発送手配となります。
お支払いに必要な番号が記載されたメールが届きますので、
指定のコンビニ端末にて番号を入力してお支払いください。
利用可能店舗:セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート

宅配便
お買い物の合計金額が10,000円以上で送料無料となります。
それ未満のお買い物の場合の送料は全国一律525円となります。

商品はヤマト運輸でお届けいたします。

店頭受取サービス
オンライン注文をお店でお受け取り

登山専門やまっ子本店で購入した商品を、実際にご来店いただける「新宿店」の店頭で受け取ることができます。
店舗受取サービスをご利用いただく場合は、10,000円未満のお買い物でも送料がかかりません。

ご注文から店頭でのお受け取りまでの流れ
1. 登山専門やまっ子本店WEBショップでご注文。
2. 受け取り希望日(配送希望日)を必ず指定して下さい。
3. 配送方法の変更で店頭受け取りを選択して下さい。
4. 店頭で直接商品をお受け取りください。※お受け取り日は新宿店の営業日に順じます。

※お受け取り日は新宿店の営業日に順じます。
<新宿店>
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-13-7 大和家ビル6階
営業時間 (2018/1/4〜2018/5/31まで):12:00〜19:00 (月、火、祝日定休)


商品代金、及び送料の表示は全て税込表示となります。

ご注文確定前に必ずお読み下さい。


返品・交換の条件

商品到着から7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。

事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。


下記に該当する場合は、理由に関わらず返品をお受けできません。


    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様がご使用になられた商品
    ・お客様がご使用または開封(※1)された消耗品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・お客様が試着等で汚された・香水、タバコ等匂い、ファンデーションなどの化粧汚れのついた商品
    ・お客様が開封済み(※1)または、試着を含むご使用の際に直接肌に触れる商品(アンダーウエア、靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツ等を含む
    ・初期不良ではない、試着では発生し得ない消耗(履きしわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)
    ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
    ・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・メーカー既成の外装で配送した商品を、外装がない状態で返送した場合や、外装に損傷がある場合
    ・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
    ・受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品



(※1) 開封済みかどうかの判断基準


登山専門やまっ子の梱包は開けても開封済みとみなされません。
以下に該当する場合は開封済みとみなされます。


    ・メーカー既成の梱包を開封してある
    ・メーカー既成の梱包に破損がある
    ・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
    ・商品タグが外されている
    ・消耗品のビニール包装が開封されている
    ・固定するワイヤーなどが外されている
    ・その他、商品自体に使用された形跡がある



返品・交換依頼


商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をカスタマーセンターまたはメールにてご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品・交換のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
必ず事前にご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。
商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。

返品交換希望についての承諾メール到着後、7日以内にご返送をお願い致します。返送期限を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承ください。



ご注意ください


在庫が無い場合は交換をお受けできません。
在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。


登山専門やまっ子カスタマーセンター 
TEL 050-5865-1613 (受付時間:月〜金曜日 10:00 − 19:00)



受付時間変更のお知らせ

2018/1/4〜2018/5/31まで受付時間を下記のように変更いたします。
受付時間:月〜金曜日 10:00 − 17:00


メールでの返品・交換をご希望はこちら >>yamakko@field-mt.com



返送先について


ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、必ず宅配便やゆうパックなど、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。
ご返送いただいた商品が紛失した場合、私どもでは責任を負いかねますので、補償のない普通郵便等はご利用にならないでください。


〒336-0923
埼玉県さいたま市緑区大間木1767-1
株式会社フィールド&マウンテン EC事業部
TEL 050-5865-1613 / yamakko@field-mt.com



商品返品送料について


お客様のご都合による返品・交換の場合、返送はお客様のご負担、こちらからの発送は弊社負担いたします。
ご注文商品と異なる商品、不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を弊社が負担致します。




返金について


ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。



クレジットカード決済


    ・返品の品が到着次第、クレジット請求金額の修正、または取消処理を行います。
    ・クレジット会社の締め日により、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。



その他のお支払い方法


    ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
    ・カラーやサイズの変更、商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換・返品については送料及び返金に伴う振込手数料の実費をご負担願います。
    ・商品タグ・保証書・説明書・弊社からの納品書等の付属品を全て揃った状態でお送り下さい。
    ・最初にかかった代引き手数料等の諸費用はご返金いたしません。


※ご返金先のご指定金融機関により振込み手数料が変わりますことをご了承ください。

    ・ゆうちょ銀行:113円
    ・三井住友銀行:返金額3万円未満は108円、返金額3万円以上は216円
    ・三菱東京UFJ銀行:返金額3万円未満は108円、返金額3万円以上は258円
    ・上記以外の銀行:返金額3万円未満は165円、返金額3万円以上は258円



返送後のご案内について


返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。


土日祝弊社休業日を挟む場合は、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。


順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。




セール商品についてのご注意


    ・セール対象商品の返品、交換はお受けできません。
    ・セール商品の価格は予告なく変更されることがございます。
    ・ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
    ・不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は交換または返金にてご対応をさせていただきます。
    ・住所不明、長期不在などの理由による再発送は致しません。
    ・ご注文後の注文の取り消し・返品、ご注文内容の変更はお受けできません。



中古品販売に関しまして


全て丁寧にメンテナンスしておりますが、写真ではどうしても写しきれない細かなキズ、汚れなどがございます。

返品・交換の出来ない商品となりますので、お確かめの上ご購入をお願いいたします。



ランク説明


    ・S:未使用で箱・袋がないもの。
    ・A:使用回数が少なく状態が良いもの。美品。
    ・B:全体的にきれいなもの。良品。
    ・C:多少のキズ・汚れがあるもの。
    ・D:目立つキズ・汚れなど、かなりの使用感があるもの。
    ・E:登山での使用は推奨できないもの。


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